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Política de Devolução e Reembolso – Mundo Criativus
Na Mundo Criativus, prezamos pela transparência, respeito ao consumidor e qualidade dos nossos produtos digitais. Por isso, buscamos sempre garantir que a sua experiência de compra seja positiva, segura e satisfatória.
1. Sobre nossos produtos
Todos os nossos produtos são digitais e entregues eletronicamente por meio de download imediato ou envio por e-mail após a confirmação de pagamento. Por se tratarem de arquivos digitais, não há envio físico.
2. Devolução e Reembolso
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos digitais que já foram baixados, acessados ou utilizados não estão sujeitos a devolução. No entanto, entendemos que situações específicas podem ocorrer.
Caso precise envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Suporte – Pedido [número]”. No corpo do e-mail, informe:
- Seu nome completo
- E-mail usado na compra
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
Nosso time de atendimento analisará seu caso em até 3 dias úteis, e retornará com uma resposta clara e justa.
3. Compromisso com a qualidade
Antes de qualquer compra, recomendamos que leia com atenção as descrições dos produtos, visualizações (previews), e, se necessário, entre em contato conosco para tirar dúvidas. Estamos sempre à disposição para garantir que você tenha confiança no que está adquirindo.
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política, entre em contato conosco clicando no botão abaixo. Estamos à disposição para garantir sua satisfação!
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